Вернуться
Республика Татарстан
Бизнес-кабинеты

Все нужные инструменты для управления бизнесом и обслуживания клиентов в формате хоум-офиса

Билайн Бизнес.Онлайн — это готовые решения для малого, среднего и крупного бизнеса.

Подберем инструменты, чтобы принимать звонки клиентов, работать с коллегами над совместными проектами и контролировать персонал. Вы сможете отслеживать местоположение и каждый звонок сотрудников. Увидите, насколько они загружены и как справляются с задачами, кто выдает хорошие результаты, а кто отстает.

Поможем настроить и активировать сервисы, научим персонал работать в них. У сотрудников будет такой же полный доступ к файлам, данным и программам, как в офисе. И такой же безопасный: защитим ваши ресурсы от кибератак и утечки конфиденциальной информации.

С решениями Билайн Бизнес.Онлайн удаленные сотрудники сохранят производительность труда и ваша компания будет полноценно работать в режиме хоум-офиса.

  • В Билайн удаленно работают
    57% сотрудников

  • Затраты на офис
    - 25%

  • Рост производительности
    + 5%

Принимайте заказы даже из дома

Контролируйте процессы и сотрудников

Узнайте, какие решения помогут вашему бизнесу

поможем выбрать услуги и сервисы для вашей компании с учётом её масштаба, специфики и задач

Вопросы и ответы
  • Облачная АТС — комплексное решение, чтобы быстро организовать телефонию в офисе без дорогостоящего оборудования и прокладки проводов. Виртуальная АТС позволит обрабатывать до 100 входящих вызовов одновременно, настроить голосовое приветствие и умное распределение вызовов между отделами, сотрудниками или регионами, записывать и прослушивать звонки, снимать статистику и анализировать эффективность работы сотрудников и эффективность рекламных кампаний.

  • В личном кабинете сервиса вы увидите, какие сотрудники в рабочее время находятся на линии. В статистике по каждому менеджеру отображается количество принятых и пропущенных звонков, среднее время разговора и общее время работы. Это особенно удобно на удаленке — сразу понятно, кто выполнил KPI по звонкам, а кто не принял ни одного вызова. Также можно проанализировать работу call-центра: количество агентов на линии, среднее время ожидания, переполнение очереди и другие показатели.

    Запись разговоров позволяет отследить соблюдение скриптов продаж и понять, почему сорвалась сделка. Для решения срочных вопросов можно быстро собрать аудиоконференцию.

  • Виртуальная телефония работает в офисе, но сервер находится не в офисе, а где-то у провайдера. Сотрудники подключаются к ней через интернет с обычного компьютера. Удаленный сервер с доступом через интернет называют виртуальным, поэтому и удаленную станцию стали называть виртуальной АТС.

    Облачная телефония — это виртуальная АТС на облачном сервере. Уровень безопасности на облачном сервере выше, чем на обычном. Специальные процедуры копирования и шифрования гарантируют защиту данных от кражи или потери в случае сбоя.